Help! - Firmware Casio QV-R41

Hola, tengo una casio QV-R41 y se me ha estropeado, todas las fotos que hago en exteriores salen con muchisima luz, casi blancas, la camara me la conozco a la perfección y todos los ajustes estan bien puestos o en automatico, como por ejemplo el ISO, el ajuste de blancos etc... todo esta en automatico.
He pensado en actualizar el firmware a ver si se soluciona el problema, ya que la camara no se me a caido ni a sufrido ningun golpe, por lo que pienso que tiene que ser algo del firmware interno, en la pag de casio me he vajado la actualización y segun pone en la pagina lo tengo que grabar en la cara o en una tarjeta en el raiz, pero no pone nada mas y no se que tengo que hacer ya que no se actualiza.

Bueno, a la espera de alguien que me pueda echar un cable.

Saludos

Khamull